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Allgemeine Geschäftsbedingungen von GOLDEN LASHES COSMETICS

 

Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen stellen einen integrierenden Bestandteil der Angebote und Auftragsbestätigungen dar. Weitere Abmachungen werden nur anerkannt, wenn diese durch GOLDEN LASHES schriftlich bestätigt sind. GOLDEN LASHES behält sich das Recht vor, jederzeit vom Behandlungsvertrag zurückzutreten.

 

Anbieter/Dienstleister

GOLDEN LASHES

Burcin Bagriacik Kilic

Bahngasse 30

9485 Nendeln

Fürstentum Liechtenstein

Vollständiger Firmenname:        GOLDEN LASHES / Burcin Bagriacik Kilic

Gewerbebewilligung                     Amt für Volkswirtschaft Fürstentum Liechtenstein (Schaan)

Rechstform:                                      Einzelunternehmen

Geschäftsführung/Juristische Person:    Frau Burcin Bagriacik

Unternehmensgegenstand/Zweck:         Microblading, Kosmetische Wimpernverlängerung

 

Terminvergabe. Terminbestätigung, Terminverzug und Behandlung

 

a) Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

b) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

c) Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird GOLDEN LASHES versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.

d) Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.

e) Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt oder auch Krankheit ein Termin von der Dienstleisterin/GOLDEN LASHES nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

f) Termin-Wartezeiten sind bis zu 30 Minuten möglich.

g) Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist GOLDEN LASHES berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

h) Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

i) GOLDEN LASHES/Dienstleisterin führt seine Dienstleistungen mit grösstmöglicher Sorgfalt und nach aktuellem Stand des Wissens aus. Inhalt und Umfang der Behandlung werden dem Kunden vor Behandlungsbeginn erläutert und erklärt. Zudem machen wir den Kunden vorgängig auf allfällige unerwünschte Nebenwirkungen einer Behandlung aufmerksam. Wo dies angezeigt ist, erfolgt diese Information zusätzlich auf goldenlashes.li und www.goldenlashes.ch

 

Preise und Zahlungsbedingungen

Zahlung erfolgt nach der Behandlung in Bar. Dauert eine Behandlung über mehrere Sitzungen an, so sind die auf die jeweilige Sitzung entfallenden   Kosten anschliessend an die entsprechende Sitzung zu bezahlen. Sämtliche Preise von Dienstleistungen verstehen sich in Schweizer Franken oder in Euro. Als Zahlungsmittel wird nur Barzahlung in Schweizer Franken oder EURO akzeptiert.

 

Angebote und Gutscheine

Alle von GOLDEN LASHES verkauften/vergebenen Gutscheine haben eine Gültigkeit von 18 Monaten. Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.

 

Rücktritt und Rückgaberecht

a) Golden Lashes ist zum Rücktritt vom unterzeichneten Behandlungsvertrag berechtigt, falls eines der Lieferanten Golden Lashes nicht mit den nötigen Arbeitsgegenständen, Arbeitsmittel und Hilfsmitteln beliefern kann. Golden Lashes wird dem Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Waren-Arbeitsgegenständen-Arbeitsmittel-Produkte informieren und vom Kunden allfällig geleistete Vergütungen unverzüglich rückerstatten, oder eine Teil- oder Nachlieferung/-behandlung vereinbaren.

b) Bei starkem Lieferverzug über 21 Tagen hat der Kunde das Recht den Behandlungsvertrag und/oder Terminvereinbarung zu stornieren, oder auf ein alternatives Produkt/Dienstleistung bei GOLDEN LASHES zu wechseln.

c) Das Rückgaberecht für kosmetische Produkte ist aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt jede Ware und/oder Dienstleistung Eigentum von GOLDEN LASHES.

 

Login-Daten und Termin Online Modul(Software)

Der Kunde ist für Terminvereinbarungen und Bestellungen verantwortlich, welche unter seinem Login getätigt werden. Der Kunde verpflichtet sich, seine Login-Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Macht der Kunde seine Login-Daten Dritten zugänglich, haftet er für dadurch entstandene Schäden.

Bei Systemstörungen der Termin Vereinbarungssoftware(Shore) übernimmt GOLDEN LASHES keine Haftung. Bei falsch oder doppelt oder anderswie fehlerhaft vergebenen Termine die  durch diese Software dem Kunden vergeben wurde, übernimmt GOLDEN LASHES keine Haftung.

Pro Buchung kann nur eine Person zum bestätigten Termin behandelt werden. Bei Termineingaben bei mehreren Personen gleichzeitig erkennt die Software nicht diese als mehrzahl an sondern vergibt den Termin fester Termin bestätigt werden. Da das Termin Modul (System/Software) bei Terminangaben nicht erkennen kann . Daher wird von den Kunden von GOLDEN LASHES erwartet das diese jeweils

 

Persönliche Daten, Privatsphäre, Vertraulichkeit

a) Der Kunde/die Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an GOLDEN LASHES weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher Form festgehalten. GOLDEN LASHES verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden/der Kundin nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben.

b) GOLDEN LASHES ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde/die Kundin dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das GOLDEN LASHES von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

Haftungsausschluss

GOLDEN LASHES kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, worauf der Dienstleister ausdrücklich und in besonderen Fällen mündlich und/oder schriftlich hinweist, sowie die Dienstleistung auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend oder falsch herausstellen. Dies bezieht sich vor allem, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Behandlungsstudios. Wenn der Kunde/die Kundin auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert, übernimmt GOLDEN LASHES keine Haftung. Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände (bzw. des Besitzes) des Kunden/der Kundin, die in das Studio gebracht wurden.

 

Garantie

Garantie für die Dienstleistungen und/oder für Produkte gibt es keine.

 

Beschädigung und Diebstahl

GOLDEN LASHES hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden umgehend zur Anzeige gebracht.

 

Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde/die Kundin eine Beschwerde oder eine Reklamation über eine Dienstleistung oder ein gekauftes Produkt haben, so muss dies so schnell wie möglich, spätestens aber einen Arbeitstag nach Erkennen des Reklamationsgrundes an GOLDEN LASHES(Studio) gemeldet werden. GOLDEN LASHES muss innerhalb der darauffolgenden zehn Arbeitstagen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss GOLDEN LASHES die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden. Aktionsware, individuell bestellte oder benutzte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Ein möglicher Umtausch erfolgt erst nach Vorlage eines Allergienachweises.

 

Verhaltensweisen

Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich während seines Besuches im Studio von GOLDEN LASHES eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte dies selbst nach einer Verwarnung durch den Dienstleister nicht der Fall sein, hat die Inhaberin das Recht, den Kunden/die Kundin aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls Hausverbot auszusprechen. Die Dienstleistung wird trotz Abbruch der Behandlung zur Rechnung gestellt.

 

Gerichtsstand

Gerichtstand für alle Streitigkeiten ist Vaduz, Liechtenstein. Das Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich dem Liechtensteinischem Recht.

 

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

 

Schlussbestimmungen

GOLDEN LASHES behält sich vor Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Text, Bilder und Grafiken, sowie deren Anordnung auf der GOLDEN LASHES Website unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt dieser Website darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden. Die Website enthält ausserdem Bilder, die dem Copyright Dritter unterliegen. Diese Website wurde sorgfältig zusammengestellt. Trotzdem kann GOLDEN LASHES für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren. GOLDEN LASHES schliesst jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus.